سوالات متداول

از طریق فرم مشاوره میتوانید با مشاورین ما در تماس باشید.

1) نام و نام خانوادگی را وارد کنید

2) شماره همراه تان را وارد کنید

3) بخش مورد درخواست برای مشاوره را تیک بزنید

4) درخواست خود را شرح دهید

سپس منتظر بمانید، کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

جهت عضویت/ثبت نام در سایت فرتاک، از لینک زیر وارد شوید. عضویت در سایت

1) نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید

2) شماره همراه خود را جهت دریافت کد ورود وارد کنید

3) منتظر بمانید تا کد ورود به شماره همراه شما پیامک شود 

4) کد ورود به سایت را در بخش مشخص شده وارد کنید

وارد حساب کاربری تان شوید.

1) ارسال نمونه به روش دلخواه (پیک/ پست/ تاکسی اینترنتی/ حضوری و…) و با هزینه مشتری می‌باشد. 

2) شرایط ارسال به روش پستی برای نمونه آب ممکن نمی‌باشد.

3) پس از ثبت سفارش، شماره سفارش و نام نمونه‌تان در فاکتور را روی نمونه بچسبانید. (مثال: نمونه گیاه با کد سفارش 145002)

4) حتما روش صحیح نمونه گیری را مطالعه کنید.

5) پس از ثبت سفارش و دریافت نمونه امکان استرداد و لغو سفارش وجود ندارد. در صورت اعتراض نسبت به پاسخ آزمایش، آزمایش مجددا تکرار می‌شود.

آدرس: قم، ۷۵متری عماریاسر، خیابان قدوسی، بین کوچه ۳و۵، پلاک۲۱

کد پستی: ۳۷۱۹۱۵۸۶۲۰

پشتیبانی و ثبت سفارش: ۰۹۰۲۴۵۹۴۷۰۰

هماهنگی نمونه آزمایش: ۰۹۱۹۵۸۷۶۳۸۶

مشاوره آزمایشگاه: ۰۹۹۰۷۶۷۴۹۷۳

زمان انجام آزمایش پس از رسیدن نمونه به آزمایشگاه محاسبه می‌شود. (7 الی 15 روز کاری نسبت به نوع نمونه و آزمایشات). 

نتیجه آزمایش با پیامک اطلاع رسانی میشود و میتوانید با شماره همراه اعلام شده در سایت وارد شوید و مشاهده کنید.

در غیر اینصورت، جهت اعلام نتیجه آزمایش از طرف مجموعه با شما تماس خواهند گرفت.

پاسخگویی از ساعت 8:30 الی 15:30 شنبه الی چهارشنبه

فرآیند دانلود فایل jpg نتایج آزمایشات شما به شرح زیر است:

1) وارد سایت شوید

2) اگر حساب کاربری ندارید، ازینجا ثبت نام کنید. عضویت در سایت

3) گزینه دانلود نتیجه آزمایش را انتخاب کنید و وارد صفحه دانلودها شوید

4) سفارش (ها) خود را در این بخش مشاهده میکنید.

اگر نتیجه آزمایش شما اعلام شده باشد، در این بخش قابل مشاهده میباشد.

وارد صفحه محصولات دام و طیور و آبزیان شوید.

1) محصول مورد نظر را انتخاب کنید و دکمه “مشاهده” را بزنید

2) تعداد مدنظر را از گزینه “تعداد” انتخاب کنید

3) ویژگی های “مقدار” و “تعداد” مورد نیاز خود را انتخاب کنید

4) دکمه “افزودن به سبد خرید” را بزنید و وارد صفحه سبد خرید شوید

** و یا میتوانید با واحد فروش جهت مشاوره و خرید تماس حاصل فرمایید ۰۹۰۲۵۹۶۳۸۰۰

5) در صفحه بعدی، امکان ویرایش سفارش وجود دارد میتوانید ویرایش کنید.

** با گزینه “تعداد” میتوانید تعداد محصول را ویرایش کنید
** با کلیک بر روی آیکون ضربدر، محصول از سبد خرید شما حذف خواهد شد

6) دکمه “تایید” را بزنید

7) در صفحه بعدی مشخصات‌تان را وارد کنید سپس گزینه “ثبت سفارش را بزنید” 

8) پس از ثبت سفارش، شماره سفارش‌تان در صفحه فاکتور قابل مشاهده است
9) وضعیت سفارش با پیامک اطلاع رسانی میشود و میتوانید با شماره همراه اعلام شده در سایت وارد شوید و مشاهده کنید.
10) پاسخگویی از ساعت 8:30 الی 15:30 شنبه الی چهارشنبه

تماس با آزمایشگاه ژرف پژوهان به آزما

هماهنگی نمونه:

مشاوره آزمایشگاه:

آدرس:

قم، خیابان 75 متری عماریاسر، خیابان شهید قدوسی، بین کوچه 3 و 5، پلاک 21

تماس با فروشگاه تلاشگران توسعه سبز فرتاک

فروشگاه:

واحد کشاورزی (سم/کود):

واحد فروش دام و طیور:

آدرس:

قم، خیابان 75 متری عماریاسر، خیابان شهید قدوسی، نبش کوچه 3، فروشگاه تلاشگران توسعه سبز فرتاک