1) ارسال نمونه به روش دلخواه و با هزینه مشتری میباشد. 2) شرایط ارسال پستی برای نمونه آب ممکن نمیباشد. 3) پس از ثبت سفارش، شماره سفارش و نام نمونهتان در فاکتور (صفحه فاکتور پس از تکمیل خرید نمایش داد میشود) را روی نمونه بچسبانید. (مثال: نمونه گیاه با شماره سفارش 145002) 4) حتماروش صحیح نمونه گیری را مطالعه کنید. 5) پس از ثبت سفارش و دریافت نمونه امکان استرداد و لغو سفارش وجود ندارد. در صورت اعتراض نسبت به پاسخ آزمایش، آزمایش مجددا تکرار میشود. 6) زمان انجام آزمایش پس از رسیدن نمونه به آزمایشگاه محاسبه میشود. (7 الی 15 روز کاری نسبت به نوع نمونه و آزمایشات). 7) نتیجه آزمایش با پیامک اطلاع رسانی میشود و میتوانید با شماره همراه اعلام شده در سایت وارد شوید و مشاهده کنید. 8) پاسخگویی از ساعت 8:30 الی 15:30 شنبه الی چهارشنبه